Gyakori kérdések

Technikai információk

Milyen eszközre van szükség a Distiller SFA® működéséhez?

Rendszerünk alapkonfigurációban webböngészőből minden platformon futtatható. Amennyiben a telepített mobilalkalmazást kívánja használni, az jelenleg androidos eszközön érhető el. A minimális rendszerkövetelmények a következők: Android 6.0 vagy újabb, minimum 16GB tárhely és 2GB RAM.

A szoftver használatához rendelkezésre áll egy használati útmutató, amelyben minden funkció részletes leírása elérhető. Az egyedi fejlesztésekkel rendelkező partnerek bevezetésének részét képezi a betanítás is. Kollégánk (személyesen) kb. 1 munkanapot tölt el a kollégákkal, amikor a rendszer kezelésének minden csínját-bínját megmutatják és megtanítják.
Ügyfélek visszajelzése alapján rendszerünk néhány munkanap alatt megszokható, kezelése egyszerű és egyértelmű. Ezen felül, természetesen Distiller SFA ® support is az Önök rendelkezésére áll (nem csak a betanulás alatt).

Rendkívül fontos számunkra, hogy minden felhasználónknak azonnali segítséget tudjunk nyújtani, emiatt a munkanapokon (8-17 óra között) e-mailben folyamatosan elérhetőek kollégáink. A support szolgáltatásunk rendszerint átalánydíjas, így kiszámítható, hogy milyen számla érkezik hó végén.

Mivel a vállalkozások munkafolyamatai nem egyformák, így szükség lehet arra, hogy módosítsunk a funkciókon, vagy teljesen újakat hozzunk létre. Ennek természetesen semmi akadálya, munkatársaink pontosan felmérik az igényeket, egyedi ajánlatot adnak a kért modulra, majd el is készítik azt.

Szoftverünk önmagában, más ERP/CRM rendszer nélkül is teljes értékű szolgáltatást nyújt, emiatt induló vállalkozások számára is megoldást jelent. Kollégáink a bevezetés után segítenek a Distillert feltölteni megfelelő törzsadatokkal (partner/képviselő/terméklisták, stb.), de rendelkezésre bocsájtunk részletes felhasználói útmutató dokumentációt is.

Igen, a Distiller SFA ® kereskedelmi rendszerünket úgy készítettük el, hogy minden típusú ERP/CRM rendszer és közte megvalósulhasson az integráció. Az adatmozgások az ügyfél igényének megfelelően mindkét irányba megvalósulhatnak a 2 szoftver között. Az interface kialakítására minden esetben egyedi ajánlatot adunk a munkafolyamatok felmérése után.

Mielőtt elkezdik használni a szolgáltatást fontos, hogy cégen belül is előkészüljenek. Jelöljék ki azt vagy azokat a kollégákat, akik a Distiller SFA ® központi felületét kezelni fogják. (Ők fogják elkészíteni és szükség esetén módosítani a kérdőíveket, feladatokat, termékfelméréseket, számlázást, raktárkezelést, stb., illetve, ha a jelenlegi vállalatirányítási rendszerrel nem készül integráció, akkor az ő dolguk lesz szükség esetén frissíteni a partner és termék listákat, valamint jelölni az akciókat.)
Ezen felül nagyon fontos, hogy mindkét esetben (ha van integráció, és akkor is, ha nincs) a használni kívánt listák adattisztításon essenek keresztül, hogy a Distiller SFA ® rendszerébe már csak a friss és helyes információk jelenjenek meg. (Integráció nélkül sem kell egyenként betölteni az adatokat, többféle fájlformátumban is felvihetőek a rendszerbe.)

Szolgáltatásunk online és offline (androidos applikáció) módban is működik. Az offline módban rögzített információk elmentésre kerülnek a mobilkészüléken, és amikor az eszköz újra hálózathoz jut az adatok egy gombnyomással szinkronizálódnak és megjelennek a központi felületen is. Az Önök adatait külső cloud szervereken, biztonságosan tároljuk, emiatt semmiféle adatvesztés nem történhet.

Árazás és szerződéskötés

Mi az ajánlatadás menete?

Egyedi igények esetén ahhoz, hogy pontos ajánlatot tudjunk adni szükség van arra, hogy megismerjük az érdeklődő cég pontos munkafolyamatait. Ehhez egyeztetésekre van szükség ajánlatadás előtt (amennyiben igény van egyedi fejlesztésekre is ez több alkalom is lehet).
Az első megbeszélés alkalmával (ez történhet telefonon, online, és személyesen is) bemutatjuk a teszt rendszerünket, melyet ideális esetben még aznap ki is próbálhatnak a kollégák. A felmerülő kérdések és észrevételek alapján készítünk egy összefoglalót az ajánlott szolgáltatásról és a várható időkeretről. Miután ez megtörtént és visszaigazolták a részünkre, hogy megfelelően mértük fel az igényeket, elkészítjük és kiküldjük az ajánlatot, mely 2 tételből áll: egy egyszeri bevezetési költségből és egy havidíjból.
Amennyiben nincs szükség egyedi fejlesztésekre és a demó rendszerben lévő működési logika megfelelő az Önök vállalkozásának, megrendelés esetén a Distiller 1 munkanapon belül használatra kész, a törzsadatok feltöltése után azonnal használható. A feltöltés önállóan is egyszerűen elvégezhető a kezelési útmutató segítségével, igény esetén kollégáink segítenek a kivitelezésben.

Az ajánlatunk 2 tételből áll: egy egyszeri bevezetési költségből, amely magába foglalja a testreszabás, az interface kialakítás és az egyedi fejlesztések költségeit, valamint egy havidíjból, amely a license díjból (felhasználószámtól függ), a support szolgáltatás díjából és (igény esetén) a hosting szolgáltatás költségéből tevődik össze. Hosszabbtávú szerződés esetén (3-5 év) a havidíjból is kedvezményt adunk.
Amennyiben nincs szükség egyedi fejlesztésre, ezen a linken azonnal láthatja, hogy milyen havidíj ellenében használhatja a Distiller SFA®-t. A havidíj csak az igényelt felhasználók számától függ. Ebben az esetben nincs bevezetési költség.

Kalkulátor

Természetesen biztosítunk ilyen lehetőséget leendő ügyfeleink számára. Az egyeztetések után hozzáférést adunk a teszt rendszerünkhöz. Ebben a kért fejlesztések még nem fognak szerepelni, de a kész modulok igen. Segítünk a teszt törzsadatok betöltésében is! Ha mégsem kellenek egyedi fejlesztések, a teszt rendszer akár tovább is használható, 1 munkanapon belül éles rendszerré válhat. Bátran próbálja ki a Distiller SFA®-t!

Kapcsolat